Hertz Italia si distingue come la prima azienda di noleggio in Europa a implementare esclusivamente contratti in formato digitale sul territorio nazionale, grazie al nuovo modello Zero Carta. Questa iniziativa rappresenta un passo significativo verso la smaterializzazione dei contratti di noleggio, parte di un progetto internazionale volto a eliminare l’uso della documentazione cartacea.
Le firme dei clienti verranno acquisite tramite un tablet fornito alle agenzie Hertz, e insieme al contratto sarà disponibile una scheda con le condizioni del veicolo, in cui verrà registrato lo stato del mezzo al momento della restituzione. Questo approccio non solo semplifica il processo di noleggio, ma offre anche un servizio più rapido e accessibile.
Sostenibilità e Innovazione
Il passaggio al modello Zero Carta sottolinea l’impegno di Hertz per la sostenibilità ambientale e l’innovazione tecnologica. La firma digitale e la gestione elettronica dei documenti consentono di ridurre notevolmente i tempi di attesa al banco, velocizzando le operazioni di check-out e check-in del veicolo. Inoltre, i contratti e la documentazione relativa al noleggio saranno facilmente accessibili tramite e-mail o attraverso la nuova App Hertz, garantendo trasparenza e facilità di consultazione.
Un aspetto cruciale di questa innovazione è l’impatto ambientale. L’eliminazione della stampa dei contratti su larga scala rappresenta un passo importante nella riduzione del consumo di carta e dell’impronta carbonica delle operazioni di noleggio di Hertz.
Le parole dell’amministratore delegato
Massimo Scantamburlo, amministratore delegato di Hertz Italia, ha dichiarato: “Il raggiungimento del modello operativo Zero Carta è un traguardo fondamentale che consolida la nostra leadership nell’innovazione del settore. Quello che finora era un obiettivo ambizioso, oggi è una realtà che rende l’esperienza Hertz più fluida, veloce e, soprattutto, più sostenibile. Continueremo a investire in soluzioni digitali che migliorino l’interazione con il cliente, dimostrando che il futuro del noleggio è digitale e green.”
Il completamento della smaterializzazione si aggiunge alle recenti innovazioni digitali introdotte da Hertz, inclusa la nuova app, rafforzando la sua posizione come pioniere nell’offrire un’esperienza di noleggio moderna e responsabile.
