Club del Sole ha recentemente lanciato il suo primo programma di fidelizzazione, denominato Club del Sole Rewards, concepito per mantenere una relazione duratura con i propri ospiti oltre il periodo di vacanza. Questo programma rappresenta un passo significativo nella strategia di customer engagement dell’azienda, che mira a costruire un ecosistema di interazione con i clienti, supportandoli prima della partenza, durante il soggiorno e nel corso dell’intero anno.
Le iscrizioni al programma sono già aperte sul sito ufficiale del Gruppo e sono disponibili sia per coloro che hanno già soggiornato nelle strutture Club del Sole, sia per chi desidera unirsi alla community. Per partecipare, è sufficiente registrarsi e accettare il regolamento dell’iniziativa, con termine ultimo fissato al 20 dicembre 2026.
Valore aggiunto per gli iscritti
Il programma offre missioni dedicate, attività di engagement e soggiorni nelle strutture del Gruppo, permettendo agli iscritti di accedere a premi immediati, vantaggi esclusivi e benefit personalizzati. Club del Sole Rewards è stato sviluppato con il supporto di Kettydo, parte di Dgs Group, che ha collaborato alla progettazione del programma e alla creazione della piattaforma tecnologica necessaria.
Struttura del programma di fidelizzazione
Il programma si articola in quattro livelli di membership: Explorer, Traveller, Lover e Ambassador, che guidano gli ospiti nel loro percorso di fidelizzazione. Attraverso survey, registrazione in villaggio e acquisti effettuati durante la vacanza, gli iscritti possono ottenere premi immediati e vantaggi esclusivi, come gift card vacanza fino a 1.500 euro, crediti per acquisti in villaggio e sconti presso partner selezionati. Inoltre, ogni soggiorno contribuisce all’accumulo dei Punti Sole, permettendo di avanzare nei livelli di membership e accedere a benefit esclusivi, tra cui upgrade e vantaggi dedicati.
Il lancio di Club del Sole Rewards si inserisce in una strategia più ampia di evoluzione del brand, che punta a rafforzare il legame con gli ospiti in ogni fase della loro esperienza. La filosofia di Full Life Holidays, che unisce comfort e natura, rappresenta un nuovo modello di ospitalità open air, capace di coniugare libertà e qualità dei servizi.
«Abbiamo concepito Club del Sole Rewards come un modo innovativo per coltivare la relazione con i nostri ospiti, evolvendo nel tempo anche oltre il soggiorno», afferma Michela Marzoli, direttore marketing e comunicazione di Club del Sole. Questo programma non solo premia la fedeltà, ma trasforma gli ospiti in veri e propri ambassador delle Full Life Holidays.
