Secondo un recente report di Amadeus, l’assicurazione di viaggio è considerata “indispensabile” dalla maggior parte dei viaggiatori. Questo studio, intitolato “The New Rules of Travel Protection”, ha coinvolto 3.000 viaggiatori e ha messo in luce l’aumento della domanda di coperture assicurative, dovuto alla crescente consapevolezza dei rischi legati ai viaggi e alla necessità di protezioni personalizzate.
Circa il 74% dei viaggiatori globali acquista un’assicurazione per almeno un viaggio all’anno, mentre il 58% la considera essenziale per ogni viaggio. Tra coloro che hanno viaggiato all’estero negli ultimi 12 mesi, questa percentuale sale al 70%. Tuttavia, ci sono differenze significative tra le varie nazioni: in India, l’80% dei viaggiatori ritiene l’assicurazione fondamentale, mentre negli Stati Uniti solo il 39% la considera tale, spesso facendo affidamento sulla copertura delle carte di credito.
Le motivazioni che spingono i viaggiatori ad acquistare un’assicurazione includono la preoccupazione per malattie, ritardi o cancellazioni (51%), la natura del viaggio (38%) e il costo (36%). Coloro che decidono di non acquistare un’assicurazione spesso la considerano non giustificata per viaggi brevi o a basso costo (52%) o troppo costosa (37%).
La disponibilità a spendere per un’assicurazione varia a seconda del mercato: per un viaggio da 2.000 €, i viaggiatori sono disposti a pagare in media 104 $ negli Stati Uniti, 83 € in Francia, 82 € in Germania e 93 £ nel Regno Unito. Questo suggerisce una chiara percezione del valore della copertura assicurativa.
Un altro aspetto importante è che la proposta di una copertura assicurativa durante il processo di prenotazione stimola la domanda. Il 43% dei viaggiatori acquista la copertura in fase di prenotazione, ma questa percentuale sale al 58% quando l’assicurazione è abbinata a voli, hotel o noleggio auto. Inoltre, il 61% dei viaggiatori è più propenso ad acquistare un’assicurazione che rispecchi le esigenze specifiche del viaggio.
Le protezioni più richieste dai viaggiatori includono la copertura medica di emergenza (50%), l’annullamento o l’interruzione del viaggio (43%), il smarrimento o il ritardo del bagaglio (35%) e i ritardi dei voli (31%). Peter Altmann, Vice President di Mobility & Travel Protection di Amadeus, sottolinea che la sfida per i fornitori è quella di soddisfare la domanda di protezione di viaggio in modo adeguato, offrendo soluzioni che si integrino naturalmente nell’esperienza di viaggio.
