Il settore del business travel sta attraversando una fase di profonda trasformazione, caratterizzata da modelli sempre più integrati. In questo contesto, la consulenza strategica, la tecnologia e la gestione della relazione con il cliente emergono come elementi chiave per le travel management company (TMC), che si confermano partner fondamentali nella gestione della mobilità aziendale.
Recentemente, Cisalpina Tours International (CTI) ha ottenuto tre prestigiosi riconoscimenti durante la tredicesima edizione degli Italian Mission Awards, un evento di riferimento nel mondo del corporate travel organizzato dalla casa editrice Newsteca. I premi ricevuti includono il titolo di Best Travel Management Company, Best Account Management Service e Best Self Booking Tool, categorie che evidenziano le principali direttrici di sviluppo del settore.
Il premio come Best Travel Management Company sottolinea il posizionamento di CTI nel panorama del business travel, dove le aziende richiedono sempre più capacità consulenziale e un supporto strategico alle loro travel policy. Questo riconoscimento evidenzia anche l’importanza di un servizio attivo 24 ore su 24.
Il Best Account Management Service valorizza il ruolo cruciale dell’account management, che funge da collegamento tra le aziende clienti e le TMC, offrendo supporto operativo e consulenziale nella gestione quotidiana delle trasferte. Infine, il riconoscimento per il Best Self Booking Tool premia l’impegno di CTI nello sviluppo di soluzioni digitali che automatizzano i processi e forniscono dati e analytics per supportare le decisioni aziendali.
«Questi premi sono il risultato di un lavoro di squadra che coinvolge tutte le business unit della nostra organizzazione», ha dichiarato Loretta Bartolucci, Global Commercial Director di CTI. «Oggi, il business travel richiede un’integrazione tra competenze e tecnologie, e questi riconoscimenti evidenziano la nostra capacità di lavorare in modo coordinato per offrire strumenti e supporto operativo alle aziende clienti in ogni fase della mobilità aziendale.»
Giorgio Garcea, Chief Operating & Officer di CTI, ha aggiunto: «Siamo orgogliosi di questi riconoscimenti, che confermano il nostro impegno nella crescita continua e nella qualità del servizio. L’eccellenza per noi non è un traguardo, ma un percorso quotidiano che coinvolge persone, processi e tecnologia, con l’obiettivo di fornire un servizio sempre più integrato e globale ai nostri clienti.»
I premi ricevuti da CTI testimoniano l’evoluzione del settore verso modelli orientati alla gestione strategica del travel program, dove l’efficienza operativa si combina con l’innovazione tecnologica e una relazione continuativa tra TMC e cliente.
