Traghettilines ha recentemente introdotto un’importante innovazione nel settore della prenotazione online con il lancio di Marino, un Agente AI conversazionale che offre anche un’interfaccia vocale. Questa nuova funzionalità è progettata per semplificare e rendere più accessibile la ricerca di traghetti, eliminando molte delle barriere tradizionali per gli utenti.
Grazie a Marino, gli utenti possono ora calcolare preventivi semplicemente parlando. Il sistema è in grado di interpretare le richieste vocali, compilare automaticamente i campi necessari e fornire le opzioni disponibili, il tutto attraverso un’interazione vocale fluida. Questo approccio mira a rendere l’esperienza di prenotazione più naturale e veloce, particolarmente utile in situazioni in cui digitare non è pratico.
Un’interazione più naturale
Con questa innovazione, Traghettilines propone un nuovo metodo per cercare traghetti, abbandonando i tradizionali form da compilare manualmente in favore di un dialogo diretto e intuitivo. “Con Marino vogliamo rendere la prenotazione del traghetto ancora più semplice e vicina alle abitudini reali delle persone”, ha dichiarato Silvia Cioni, General Manager di Traghettilines. “Non sempre si ha il tempo o la comodità di digitare. Da oggi basta parlare: Marino ascolta, interpreta e guida l’utente nella ricerca delle soluzioni disponibili”.
Un aspetto fondamentale di questa innovazione è l’ampliamento dell’accessibilità del servizio. La funzione vocale permette di utilizzare il motore di ricerca senza dover ricorrere alla tastiera, riducendo la necessità di consultare continuamente lo schermo. “Per noi l’accessibilità non è un dettaglio, ma una direzione precisa”, ha aggiunto Cioni. “Un servizio digitale deve essere semplice per tutti: per chi ha poca dimestichezza con la tecnologia, per chi è in movimento, per chi ha le mani occupate, ma anche per chi ha difficoltà visive o motorie. Marino nasce proprio da questa idea: mettere la tecnologia al servizio delle persone, non il contrario”.
Un passo verso il futuro
Il motore conversazionale sviluppato da Traghettilines rappresenta un passo concreto verso una nuova esperienza di prenotazione, più inclusiva, immediata e veloce. Questa nuova funzione conferma il percorso di innovazione intrapreso dall’azienda, sempre orientata a semplificare la comparazione e la prenotazione dei collegamenti marittimi. L’integrazione dell’Intelligenza Artificiale vocale segna un ulteriore sviluppo in questo ambito.
Con Marino, Traghettilines sta trasformando la prenotazione dei traghetti in un’esperienza più conversazionale, accessibile e intuitiva, un’evoluzione che guarda al futuro del travel online e a un’interazione sempre più naturale con i servizi digitali.
