Secondo l’associazione Aidit, il settore delle agenzie di viaggi sta affrontando una crisi significativa, con nove agenzie su dieci che segnalano vendite in calo a causa della crisi in Medio Oriente. Tuttavia, gli esperti avvertono che il problema principale non è tanto la guerra in sé, quanto la narrazione che ne deriva. Nonostante ciò, il 53% degli agenti esprime fiducia in una possibile stabilizzazione o recupero nel prossimo trimestre.
L’Osservatorio Aidit ha analizzato un campione di 274 agenzie distribuite su tutto il territorio nazionale, evidenziando che il 90% di esse ha registrato vendite in diminuzione rispetto all’anno precedente. La maggior parte degli agenti (87,6%) attribuisce la frenata della domanda ai media, con particolare riferimento a notizie allarmistiche riguardanti l’assenza di carburante per gli aerei.
Percezione del rischio e comportamenti d’acquisto
Le agenzie di viaggi italiane operano in un contesto caratterizzato più dalla percezione del rischio che dal rischio reale. Negli ultimi 30 giorni, il 74,7% delle agenzie ha dichiarato un calo del business, con quasi la metà del campione (48%) che ha registrato un calo “forte”. La contrazione del fatturato si concentra principalmente nella fascia tra il -10% e il -25% (34,1%), mentre quasi un terzo (31,8%) prevede perdite superiori al -25%.
Non è tanto la disponibilità di spesa a pesare, quanto un’incertezza diffusa che modifica i comportamenti di acquisto. I clienti oggi cercano principalmente sicurezza (77,4%), prezzo (55,5%) e flessibilità (24,1%). Inoltre, il 73% degli intervistati si sente meno fiducioso nel prenotare rispetto a un mese fa, e il 75% delle agenzie ha notato un aumento nel numero di preventivi necessari per chiudere una vendita.
Il ruolo dei media e le destinazioni in crisi
Il 87,6% delle agenzie ritiene che i media stiano influenzando negativamente la domanda. Il lavoro di rassicurazione è diventato quotidiano, con il 94,5% degli agenti che si trova a dover smentire notizie false. Tra le informazioni più errate da correggere, spicca quella riguardante la scarsità di carburante per gli aerei (71,2%).
Le destinazioni più colpite dalla paura dei viaggi includono il Medio Oriente (72,2%), il Nord Africa (42,1%) e l’asse Turchia-Giordania (33,7%). Al contrario, mete considerate più sicure come il Mare Italia (52,2%) e l’Europa mediterranea (41,2%) stanno registrando un aumento di interesse.
Guardando al futuro, il 47,3% delle agenzie prevede un ulteriore calo delle prenotazioni nei prossimi tre mesi, mentre il 20,9% si aspetta una crescita. Le agenzie chiedono supporto e riconoscimento dalle istituzioni, evidenziando la necessità di una comunicazione più responsabile da parte dei media. Domenico Pellegrino, presidente di Aidit, sottolinea che gli italiani vogliono ancora viaggiare, ma la crisi di fiducia è alimentata da una narrazione spesso allarmistica e non verificata.
In sintesi, la situazione attuale del settore turistico è complessa. Sebbene ci siano segnali di stabilizzazione, la crisi non è ancora finita e le agenzie di viaggi continuano a fronteggiare sfide significative.
