La compagnia aerea spagnola Iberia ha annunciato un cambiamento significativo nella terminologia utilizzata per le diverse categorie di bagaglio a mano. A partire da oggi, l’accessorio personale, che può essere una borsa, uno zaino o una borsa per laptop da riporre sotto il sedile, sarà ufficialmente denominato “bagaglio a mano personale”.
Inoltre, le valigie, precedentemente classificate come “bagaglio a mano”, saranno ora suddivise in base al peso: fino a 10 kg per i passeggeri della classe Economy e Premium Economy, e fino a 14 kg per coloro che viaggiano in Business Class. Questo cambiamento di denominazione non comporta alcuna modifica delle dimensioni o dei pesi consentiti, ma ha l’obiettivo di semplificare la gestione del bagaglio a mano e ridurre la possibilità di confusione durante la fase di prenotazione, sia per i viaggiatori che per le agenzie di viaggio.
È importante notare che, nonostante l’Unione Europea abbia recentemente approvato nuove normative sui diritti dei passeggeri, consentendo alle compagnie aeree di addebitare un costo per il bagaglio a mano, Iberia ha chiarito che questa modifica non è correlata a tali tariffe. Le condizioni di trasporto abituali rimangono invariate.
La modifica riguarda esclusivamente il modo in cui le informazioni vengono comunicate, permettendo ai passeggeri di identificare più rapidamente la tipologia di bagaglio inclusa nel proprio biglietto. Questo cambiamento è parte dell’impegno di Iberia a migliorare l’esperienza di viaggio dei propri clienti, rendendo più chiaro e diretto il processo di imbarco e gestione del bagaglio.
