La Corte di Cassazione italiana ha recentemente chiarito che la compilazione del Property Irregularity Report (Pir) è sufficiente per presentare un reclamo formale in caso di bagagli smarriti. Questa decisione, sancita con l’Ordinanza n. 8684/2026, pone fine a un lungo dibattito e a contenziosi che avevano creato confusione tra i passeggeri.
Secondo quanto stabilito dalla Cassazione, il Pir, utilizzato per segnalare bagagli smarriti, danneggiati o in ritardo, è considerato un reclamo valido ai sensi dell’articolo 31 della Convenzione di Montreal del 1999. Questo trattato internazionale regola la responsabilità delle compagnie aeree in caso di perdita, danno o ritardo del bagaglio.
La sentenza rappresenta un passo importante per i diritti dei passeggeri, poiché elimina una delle principali scuse utilizzate dalle compagnie aeree per negare risarcimenti. Infatti, molte di esse sostenevano che fosse necessaria una comunicazione scritta formale aggiuntiva, da inviare entro 21 giorni dalla riconsegna del bagaglio, per poter richiedere un risarcimento. Questo approccio creava situazioni paradossali, in cui un passeggero che aveva segnalato tempestivamente la scomparsa del bagaglio poteva vedersi negato il diritto al risarcimento.
Secondo AirAdvisor, una piattaforma specializzata nella gestione dei diritti dei passeggeri aerei, questa sentenza elimina uno degli ostacoli più comuni che le compagnie aeree utilizzavano per respingere richieste legittime di compensazione. Ora, i passeggeri possono sentirsi più sicuri nel seguire le procedure corrette in aeroporto, sapendo che la compilazione del Pir è sufficiente per avviare un reclamo.
In base all’articolo 31 della Convenzione di Montreal, i passeggeri devono presentare un reclamo alla compagnia aerea entro 21 giorni dalla riconsegna del bagaglio in ritardo, altrimenti perdono il diritto al risarcimento. Con la nuova interpretazione della Cassazione, i passeggeri non dovranno più temere di perdere il diritto al risarcimento a causa di una comunicazione mancante.
Questa decisione rappresenta un importante passo avanti nella tutela dei diritti dei passeggeri e nella trasparenza delle procedure di risarcimento delle compagnie aeree.
