Nicolaus introduce una nuova modalità per la gestione degli incassi nel turismo organizzato. Il gruppo italiano, attivo nel tour operating e nell’hospitality con i marchi Valtur e Nicolaus Club, ha adottato Fabrick Pay by Bank, il servizio che consente di saldare le prenotazioni direttamente dal conto corrente, senza ricorrere a carte o bonifici tradizionali.
Nei primi sei mesi dall’avvio, il sistema ha raggiunto il 20% delle transazioni B2B online del gruppo. La soluzione è stata introdotta nei rapporti con agenzie di viaggio e intermediari, in un’attività che comprende oltre 170mila prenotazioni gestite ogni anno.
Incassi più rapidi e meno attività manuali
Secondo quanto spiegato dalle aziende coinvolte, l’obiettivo è intervenire sui costi e sui tempi di incasso, soprattutto nelle operazioni B2B di importo elevato. Il pagamento diretto dal conto corrente può ridurre le commissioni e portare l’accredito a pochi secondi, con effetti sulla disponibilità di liquidità del gruppo.
La soluzione punta inoltre a semplificare le attività amministrative e di back office, limitando gli interventi manuali e il rischio di errori. L’integrazione è stata pensata per una filiera distributiva articolata, nella quale prenotazioni e pagamenti coinvolgono agenzie, intermediari e clienti finali attraverso canali diversi.
In una prima fase il servizio è stato utilizzato per le transazioni B2B online. Successivamente, Pay by Bank è stato integrato anche nel canale B2C, per il pagamento degli acconti. Per Nicolaus, il pagamento diventa così parte integrante del percorso di prenotazione, e non soltanto il passaggio conclusivo dell’acquisto.
Le valutazioni delle aziende
«Nel turismo organizzato, l’innovazione deve tradursi in benefici concreti per chi lavora ogni giorno con noi e per i nostri clienti», commenta Ruggiero Ricco, Chief Innovation Officer del Gruppo Nicolaus. Secondo il manager, la collaborazione con Fabrick punta a rendere più semplice l’esperienza di acquisto e a intervenire su processi interni complessi, nell’ambito della strategia di digitalizzazione del gruppo.
Alberto Mussinatto, Chief Product & Strategy Officer di Fabrick, sottolinea invece che il progetto mostra come il Pay by Bank possa essere applicato anche in settori con filiere distributive articolate e transazioni significative. Il manager descrive il pagamento come una possibile leva di efficienza per i processi aziendali e indica nel risultato dei primi sei mesi un segnale del potenziale dell’Open Banking.
